Comme dans toute rupture, des explications méritent d’être données. Alice et moi, c’est fini, ça je l’avais déjà annoncé, mais en revanche je dois payer mon abonnement jusqu’au mois de mars, c’est comme ça. Si j’ai le courage, le temps et l’énergie, je vais peut-être en référer au juge de proximité (je commence à maîtriser la législation républicaine !), parce que je la trouve tout de même un peu raide, celle-là.
Pour la faire courte, les ennuis ont commencé au mois de juin. Bien sûr, j’avais bien remarqué dès le début que concernant les 6 MB de bande passante promise étaient en réalité plus proche des 3, mais bon, la Mule ne tournait pas tous les jours, j’ai un peu passé l’âge. Le véritable problème, c’était le téléphone. Alors, qu’on se le dise une fois pour toute :
La téléphonie sur IP Grand Public, cela ne marche pas !
Concrètement, quand je composais un numéro, je n’entendais rien, ni tonalité, ni mon interlocuteur. A l’autre bout en revanche, le correspondant m’entendait parfaitement. Ils sont resté en mode simplex, ou quoi ? Moralité, il fallait composer 12 fois le numéro pour avoir finalement une ligne qui fonctionne. Mais les 12 coups de fil infructueux lassaient passablement mes correspondants. Et la cerise sur le gâteau, c’est que Solarie est située dans une zone protégée contre les mauvaises ondes des antennes GSM. Donc le natel, on peut l’oublier.
Et les problèmes ont empiré lorsque j’ai voulu faire appel au service d’assistance. Déjà pour les appeler, c’était entre 12 et 15 tentatives. Ensuite c’était entre 15 et 20 minutes d’attente avec la petite musique insupportable, avant d’atteindre le service de prise en charge qui vous récite vos nom-adresse-No-de-téléphone-type-dabonnement. Et re-20 minutes avant d’avoir le service technique. Et là… on prend peur, et on regrette d’avoir fait des études dans le domaine, parce que entre l’incompétence et la mauvaise foi du type, on a très vite envie de pleurer, puis de le pendre par les pouces au-dessus d’une bougie allumée. Voici selon le service technique, et selon les différents appels à différents moments, les causes de mon problème de téléphone :
- Le micro-onde dans la cuisine;
- Le fait que j’aie un téléphone-fax;
- Le fait que j’utilise le WiFi sur deux machines;
- Le fait que j’aie des ports ouverts dans la
SalopeAlice-box; - …
Bref, inutile de dire qu’ils n’ont jamais rien résolu. Et comme c’était en plus la période ou ma tendre moitié était en Roumanie, et ma pauvre petite minette au bout du rouleau, j’avais VRAIMENT besoin du téléphone. On a finalement repris une bête ligne analogique chez Orange/France Télécom, et là on paie plein pot, mais au moins ça marche.
J’ai mis tout ça noir sur blanc et envoyé à Alice en invoquant l’obligation de résultat qui incombe selon la loi au fournisseur d’accès Internet :
On verra si cela effraie la Blondasse et si elle me lâche ainsi la grappe avant le mois de Mars…
Oui, je sais… Je ne poste pas souvent des billets, ces temps. Mais que voulez vous, sans connexion Internet à la maison, c’est tout de même délicat.
Et, me direz-vous, la fameuse antenne, elle ne marche pas ?
Si si, elle marche, mais c’est plus compliqué que ça.
Je le disais ironiquement la dernière fois, mon voisin a aussi succombé il y a quelques mois aux charmes de la Blondasse. Moralité, je capte son réseau, mais son lien ADSL est en bas 99.9 % du temps. Et comme il a également la téléphonie sur IP, il n’y plus de téléphone non plus. Il vient donc régulièrement chez moi, qui ai repris une ligne analogique chez France Télécom, pour pouvoir appeler le service technique de la pouffiasse platinée.
On va donc arrêter là les bricolages : je reprends l’ADSL chez France Télécom.
Bien mal acquis ne profite jamais !
Si je ne fais pas de l’audience avec un titre pareil… Je parle bien sûr de la fausse blonde, qui est en fait Berlusconi avec une perruque en train de tapiner pour appâter le chaland. Et manque de bol, j’ai marché. Et je regrette à fond. Mais je raconterai tout ça en détail une autre fois.
Bref, ça s’est mal passé et je suis parti en claquant la porte. Seulement, comme dans tout bon divorce, la grosse salope est partie avec les meubles, en l’occurrence avec mon accès ADSL. Plus d’Internet à la maison, du coup. Je crois que je n’avais pas vécu ça depuis 1993, même si à l’époque c’était en modem analogique. Bref il fallait bien trouver une solution :
Chez moi, les voisins sont assez éloignés. Surtout ceux qui ont l’ADSL. J’ai donc du faire une entorse à mon régime santé et manger un paquet de chips (en haut à droite sur la photo). Mais le plus fort, c’est que ça marche ! Le seul truc, c’est que le voisin en question est aussi chez Alice. Pas moyen de m’en débarrasser, de cette salope…
